2008年10月08日 11:09 文章来源：泰州新闻网

　　本报讯（通讯员  段慧明  记者  熊珠琴  实习生  周苏滢）近日，消费者戴先生向市工商管理局12315送来一面锦旗，感谢工商局帮助他维护了合法权益。至此，一起“网购遭欺诈跨省维权”案完美谢幕。

　　去年底，戴先生在淘宝网某店铺为他的儿子购买了一双耐克运动鞋，价款890元，收到货物时并没有发现异常。但是，儿子在穿着过程中觉得，该鞋与名牌耐克运动鞋的品质相差很远，戴先生遂向卖家提出退货要求，可对方自称是正宗商品，不同意退货。因无法证明定购商品与所发货品不一致，无奈之下，戴先生今年2月25日向市工商局12315提出申诉。

　　市工商局12315接到申诉后，通过调查取证发现，该运动鞋存在两只鞋的鞋标编码不一致情况，且质量粗糙，有假冒伪劣嫌疑。

　　市工商局与卖家所在辖区的工商局取得联系，要求帮助处理。对方仍然坚称戴先生网购的运动鞋是正宗商品，不同意退货。

　　为取得充足证据帮助消费者维权，市工商局将此双耐克运动鞋和消费者投诉材料及《关于对我市消费者戴某投诉耐克运动鞋有关问题进行确认的函》寄给耐克体育（中国）有限公司品牌保护科进行确认。经耐克公司鉴定，该鞋是假冒耐克注册商标的商品。

　　接到鉴定报告后，市工商局立即将报告寄给卖家辖区工商局请求处理。商家再次提出此运动鞋是由我市工商局寄出鉴定的，可能存在作假。他要求鞋必须由他辖区的工商局拿去鉴定后方能承认。

　　为此，我市工商局再次将此耐克运动鞋寄给对方辖区的工商局，由他们交给耐克公司鉴定，几天后，耐克公司反馈的结果仍然是：非耐克公司产品，系假冒耐克注册商标的商品。

　　在铁的证据面前，商家不得不承认其侵权行为，工商部门责令其退还货款890元，并给予1倍赔偿。