2007年07月10日 09:18 文章来源：桂林日报

　　如今，商家促销活动花样越来越多，其中广告宣传是促销的重要推介方式，但一些商家却故意（或因疏忽）不在广告宣传中明确促销商品的数量和范围，以致引来市民的投诉。

　　日前，市民董先生路过中山南路一家服装店时，被这里的“本店服装6折出售，莫错过机会”的醒目广告所吸引，于是他打电话叫来儿子，在商场选中了分别标明售价为98元和86元的两件T恤衫。当他到收银台付钱时，收银员却要他按标明的售价184元付款。

　　对此，董先生很不理解，他问，“你们的广告说是本店服装6折出售，怎么现在收款时又没有打折呢？”收银员表示，“6折出售的服装指的是过季服装，而T恤衫属于时令服装，是不打折的。”董先生感到该服装店的做法不妥，非常气愤。随后，该店的经理表示，可以按8折销售。但董先生不接受，认为是受商场广告的诱导，花了时间来买服装，因此必须按广告所说的打6折。在与该商场协商未果的情况下，他向“12315”投诉。

　　接到投诉后，工商部门的执法人员来到该服装店。经调查，执法人员认为，商场在广告中已写明服装6折出售，并没有过季服装与时令服装之分，那么T恤衫就应按6折销售。通过执法人员的调解，该服装店按6折的价钱将两件T恤衫卖给了董先生。

　　“你们的广告写明这两天是特价出售桶装油，也没有写‘限量销售’之类的字样，结果我花了很长时间来排队，你们应当按广告承诺的价格卖给我！”姜女士气愤地对某超市经理说。近日一天傍晚，姜女士收到该超市的促销广告宣传单，其中—则内容把她吸引住了：“XX牌桶装食用油原价36元，特价32.5元。”感到比较划算的姜女士第二天上午很早就赶到该超市，当时已有数十人在排队购买该种食用油。排了1小时的队后，才轮到姜女士。当她拎着2桶油到柜台付款时，收银员告知：“每天这种食用油按特价销售的只有50桶，今天的限额已卖完，这2桶油只能按原价销售。”此时，姜女士觉得受了欺骗，坚持只能按特价付款，排在她身后的几名拎着油的消费者也这样认为。 

　　对此，市消费者协会有关人员认为，根据《广告法》规定，印刷品广告必须真实、合法，不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。该超市在促销广告宣传单上，对按特价销售的桶装食用油并没有注明限额销售的字样，因此，该超市应按广告承诺以特价进行销售。在他们的调解下，姜女士和另外几位消费者按特价购买到该种桶装食用油。

　　市工商局有关工作人员认为，根据《零售商促销行为管理办法》的相关规定，零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等。对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。