一、什么是特许经营
特许经营（franchise business）是目前在全世界流行的一种新型组织经营形式。近两年来，中国也正兴起一股特许经营的热潮。所谓特许经营，是指特许人（franchisor）通过合约将某种特许权转让给受许人（franchisee）进行经营，特许人从受许人的经营利润中提取一定的比例作为回报。
国际特许经营协会的定义
特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
欧洲特许经营联合会的定义
特许经营是一种营销产品和(或)服务和(或)技术的体系，基于在法律和财务上分离和独立的当事人--特许人和他的单个受许人--之间紧密和持续的合作，依靠特许人授予其单个受许人权利，并附加义务，以便根据特许人的概念进行经营。此项权利--经由直接或间接财务上的交换--给予并迫使单个受许人商号，和（或）商标，和（或）服务标记，经营诀窍，商业和技术方法，持续体系，和其他工业和（或）知识产权，在双方一致同意而制定的书面特许合同的框架和条款之内。
美国联邦贸易委员会的定义
第一种：包括下列三个特征：
1、特许经营的受许人出售的货物或服务项目要求达到特许经营特许人规定的质量标准（指受许人按照特许人的商标、服务标记、商号名称、广告或其他商业象征经营商业）或出售标明特许人标记的产品或服务项目；
2、特许人对受许人企业的经营方法行使有效的控制或给予有效的协助；
3、在业务开始的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
第二种：也包括下列三个特征：
1、受许人出售由特许人或与特许人有关的商人供应的货物或服务项目；
2、特许人为受许人找到开立账户的银行或为受许人找到自动售货机、货物陈列架的地点或位置，或向受许人介绍能够办妥上述两件事的人员；
3、在业务开始后的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
马来西亚特许经营协会的定义
特许经营是指两人或两人以上之间，无论以口头或书面形式，达成的明示的或暗示的合同或协议，据此，(a)特许者授予受许者在特许者规定的期限内按照特许者确定的特许经营体系开展经营的权利；(b)特许者授予受许者使用特许者所拥有的或与其有关的标识、商业秘密、机密信息资料或知识产权的权利，包括特许者作为任何知识产权的登记使用者或经他人许可的使用者，将其拥有的该知识产权的使用权授予受许者；(c)特许者有权在特许经营协议期限内，按照特许经营体系的要求保持对受许者业务活动的管理；(d)特许者有义务协助受许人开展经营，包括提供资料、服务、培训以及销售、业务或技术上的支持；(e)特许者可要求受许者支付一定费用或用其它形式对价，作为对授予权利的回报；(f)受许者独立于特许者开展经营。受许者与特许者之间的关系在任何时候不应视为合伙、服务契约或代理关系。
国内贸易部的定义
特许经营是指特许人将自己拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。
特许经营主要有如下特征：
第一，特许人（总店）不对特许企业（分店）投入资金，特许企业的资金完全由受许人筹措，受许人在财务、法律上同特许人相互独立。
第二，受许人向特许人购买特许经营权，被允许在限定的区域和期限内使用特许人的商号、经营方式等开展业务，并每年向特许人支付年金。如果受许人违约不支付年金，特许人有权禁止其在限定区域和期限内不得经营相同业务，即特许人挟有受许人的“人质”（hostage）。
第三，特许人专门提供包括经营技巧等方面的全套方案（即无形知识产权），该方案通常包括在“在操作手册”中（如“麦当劳圣经”）。受许人则根据操作手册中的规定专门提供有形产品或服务，以保证所有分支店提供的商品或服务保持同一质量标准。
第四，特许人提供的经营模式必须在其直营店中经过全面的市场测试，并被证明是成功的商业模式后，才能出售给受许人。受许人经营的成功得益于特许人的良好品牌商誉。第五，在受许人开业之前，特许人须对其进行专业培训。在开业之后，还应提供持续不断的支持和协助，包括各种必要的服务以及广告和促销活动。
什么样的企业适合开展特许经营？
原则上说，特许经营几乎适用于所有行业。在美国，特许经营在75个不同的行业得到了广泛的应用。排名前10位的行业分别是：快餐、零售、服务、汽车、饭店、维护、建筑装修、食品零售、商业服务、出租。 |
