2006年05月11日 13:02 文章来源：法制网

（原文转载：法制网2006年5月9日）

　　洗染业消费纠纷成为投诉热点由来已久。记者今天从中消协了解到，哈尔滨消协在分析洗染业消费投诉症结的基础上，向政府有关部门提出建议，要为开设洗衣店的条件严格把关。

　　哈尔滨消协认为，洗衣业投诉之所以多，其主要原因是洗衣店过多过滥。现在，大街小巷到处都有洗衣店，绝大多数是简易的小店，而有规模、上档次的较少。有些资质很差的小店交点加盟费就变成了连锁店。还有很多是洗衣店的代收点，甚至有些药店、食杂店都有代收业务，很难保证洗衣质量。

　　其次是从业人员素质低。有的洗衣店从业人员根本就不懂专业知识，有的甚至不认识衣物上的洗涤标志。加之不履行事前告知义务，特别是一些代收点更是如此，导致纠纷频发。

　　更为不容忽视的是霸王条款屡禁不止，如：“任何投诉须在24小时内提出”、“任何赔偿将不会超过洗费的十倍”等霸王条款仍在欺负消费者。

　　哈尔滨消协建议，有关部门要对洗衣店的开设条件严格把关，适当控制洗衣店泛滥的现象，加强对洗衣业的监督检查，严格对霸王条款进行清理。