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浙江嘉兴市对话制冷商品经销商督促提高诚信服务意识 |
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2008-08-07 文章来源：中国消费者报
近日，浙江省嘉兴市工商局秀洲区分局、秀洲区消费者协会，召集该区大型家电卖场负责人和品牌制冷商品经销商，就如何做好夏季制冷商品的促销和售后服务进行座谈，倡议广大厂商、销售商转变服务方式，提高售后服务质量。
据了解，今年1月至今，秀洲区消协共受理空调、冰箱等制冷类商品的投诉24起，反映的问题集中在安装、维修等方面。座谈会上，一些大型家电卖场负责人和品牌制冷商品经销商承诺要改善服务，保证商品供应及时到位，货源组织充足，并增加安装、维修人员力量，确保维修、安装技术有保障。秀洲区消协希望广大厂商、销售商积极做好售前和售后服务工作，进一步规范商品促销行为，加强夏季制冷商品基本常识及性能的培训，切实提升服务品牌，保障消费者度过一个清凉的夏季。
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