2008-01-15 文章来源：中国吉林网-吉林日报

　　诚信是市场经济的灵魂，是最强有力的竞争手段。诚信对于整个社会而言，可以说具有举足轻重的作用。旅游市场中的种种失信行为导致严重的信用危机，对旅游业的健康发展造成了严重的隐患。这就势必要用诚信铸就旅游业的品牌，增强服务意识、丰富服务内涵、完善服务标准、提高服务质量，提升长春市旅游品牌的诚信度和美誉度。

　　基于用诚信铸就旅游业的品牌，增强服务意识、丰富服务内涵、完善服务标准、提高服务质量，提升长春市旅游品牌的诚信度和美誉度的目标，长春市旅游局开展了“诚信旅游在长春”系列主题活动，深入行业，抓市场整顿，现在长春市的旅游诚信体系日益健全。“2006年度中国十佳会议旅游目的地”、“全国最有人情味城市”，长春市的这两个殊荣确实来之不易。而“百姓口碑最佳信誉单位”和“吉林人民满意的金牌形象使者”两个称号更是社会对长春市旅游局抓诚信旅游的一种回报。

　　2006年5月1日至5月7日，长春市旅游局在文化广场开展了“精彩长春 诚信旅游”宣传日活动。此项活动通过向广大市民与游客发放“精彩长春，诚信旅游”宣传册、公布长春市首批诚信旅游线路、组织旅游行业单位向社会承诺、旅游行政管理部门工作人员现场答疑、组织旅游行业单位进行诚信旅游宣传和推介等多项活动，长春市民不仅了解到如何选择旅行社、旅游过程中的安全提示、温馨提示、出境旅游的注意事项以及哪些事项可以维权、如何维权等，与此同时，活动期间确定长春市5家旅行社的6条旅游线路为吉林省旅游行政管理部门冠名的“吉林省诚信旅游线路”。

　　2007年9月，“迎2008北京奥运百万游客文明行启动暨雾凇号旅游专列发车仪式”隆重举行，这是由省旅游局主办，长春市旅游局、长春火车站、长春火车站站前管理局承办的，旨在贯彻落实中央文明办、国家旅游局关于《提升中国公民旅游文明素质行动计划》及中央文明办、国家旅游局、国家铁道部、公安部等十部（委）联合下发的《关于深入宣传和践行“中国公民出国（境）旅游文明行为指南”和“中国公民国内旅游文明行为公约”的通知》精神，进一步推动省市旅游行业深入宣传和践行《指南》与《公约》，在全省掀起提升中国公民旅游文明素质的新高潮。

　　“诚信旅游在长春”系列主题活动始于2006年。此次活动是为强化行业自律、规范市场秩序、完善诚信体系建设，提升长春市旅游企业形象、服务水平和经济效益，创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境，树立“精彩长春 诚信旅游”品牌，落实国家和省旅游局关于开展诚信旅游活动的工作部署，促进长春市旅游产业持续健康发展。通过丰富多彩的活动，长春市旅游局作为整个旅游行业的监管部门让诚信旅游之风刮遍了长春这片土地，也让长春市的旅游行业彰显了蓬勃的生机与活力。

　　两年来，在长春市委、市政府的高度重视、旅游及相关部门的共同努力、旅游行业单位的积极参与下，通过开展旅游行风建设、诚信体系建设等丰富多彩的活动。2007年实现旅游总收入178亿元，同比增长20%，接待海外游客17.37万人次，实现旅游外汇7665万美元，同比增长均为15%。这是一组激动人心的数字，在彰显旅游业对于长春市经济的拉动作用的同时，也充分体现了旅游行风建设对旅游产业发展的促进作用。

　　经过行业监管部门和整个行业的自我规范、自我约束，如今长春市的旅游市场呈现在市民面前的是一个和谐、诚信、充满竞争力的旅游环境。