2007-11-20 文章来源：烟草在线

　　今年来，浙江宁海县的卷烟零售户店堂中放置一本醒目的“客户服务评定册”。该评定册起到了连接局（公司）与零售户的服务桥梁作用，而且里面专门设置了一栏“客户守法评定”栏，每季度对该客户进行守法评定，以促进其自律自警。

　　在此基础上，于第四季度对该客户进行综合评定（诚信评定）出具诚信经营意见书，凭此意见书，参加年度AA级经营户的申报与评价。出具诚信经营意见书，须具备三个条件：一是该客户连续四季度无违法记录；二是明码标（实）价齐全，商品排列整齐，店堂卫生整洁；三是服从专卖管理，与客户经理合作良好，并起到较好的示范作用。

　　目前，此项工作在全县零售户中正在有条不紊地进行，并必将对明年的专卖和谐执法工作打下良好的基础。（杨道贵）