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2007年03月13日 10:41 文章来源：新华网
新华网西宁3月9日专电 （记者 叶超） 顾客在肯德基西宁市西大街店餐厅就餐时，从墨西哥鸡肉卷中吃出异物。在顾客与餐厅就此事件的交涉中，肯德基员工态度傲慢，引发当地市民关于肯德基“业大欺客”的争议。
3月8日，西宁市民周中坚和朋友在肯德基西宁市西大街店餐厅吃饭，点了墨西哥鸡肉卷等约70元的食物。周中坚在进食墨西哥鸡肉卷时，突然感觉嘴里有异物，难以下咽，吐出来后发现是一块长约两厘米、宽约一厘米的透明片状物体。周先生询问一名肯德基员工：“这是什么东西？把你们负责人叫来吧。”服务员看了看说：“咋了？啥事？不就一块塑料嘛。”说完即转身离去。大概五六分钟后，一位值班经理提出给周先生换一个墨西哥鸡肉卷或退钱。
周中坚说：“我当时并没有提出别的要求，只是要求那名服务员口头道歉，因为服务员刚才的态度让人无法接受。”其他服务员询问时，那名服务员还大声说道：“就吃出来块塑料！”这句话出口后，餐厅里的顾客都把目光投向了周先生及朋友，其他服务员也用异样的眼光看着他们。周先生说：“食物中出现异物本来就是肯德基的问题，可那名服务员说话的口气就像是我在无理取闹。”
周先生就要求道歉一事等了半个多小时，可肯德基餐厅始终无人出来给个说法。直到媒体记者来到现场后，那名员工才在值班经理的陪同下极不情愿地道了歉。
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