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电话推销诈骗 |
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| 投诉人：陶桂兰 发表日期：2008年09月08日 17:00 |
| 投诉题目：
电话推销诈骗
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| 投诉事由：
7月29日下午，我在上班，突然接到一个陌生人的电话，她自称是北京xx集团推广部的，说是他们公司为了迎接奥运正在开展手机优惠销售活动，这款手机是诺基亚品牌N81手机，原价为3000多元，现优惠价为1880元，他还说全国限量销售2008台，说我的手机号是经过电脑抽选的，是其中的一位幸运者，还说有8G的内存卡和价值388元的蓝牙耳机，我说不是骗人的吧！她说：现在马上要开奥运会让我骗我也不敢,还说万一有问题他负责包换。我虽然感到不安，我想也是马上要开奥运会了，后说我想想。第二天她有打过来电话说了近30分钟。因为我之前就看过这手机我挺喜欢的。我说那就定上吧,之后她问了我的姓名和联系方式,她告诉我她的联系方式
8月8日下午，“黄琳”电话告诉我，邮包已经寄到。大概下午五点多，邮政局通知我说从河北廊坊给我寄的东西到了,明天会送到我单位上,我就想不明白了,不是说是北京没吗,怎么又成廊坊了呢?我就给黄琳打电话问怎么回事,她说我们的货都是从那里发的.8月9日我付了手机款一共1880元后拿到了邮包，然后打开的时候就发现盒子是烂的不能再烂的诺基亚品牌N81的盒子，手机是盈讯F908,里面的内存卡是256的，没有所谓的蓝牙耳机，打开后盖，里面没有型号条码标签，没有厂名或公司名，没有产地，没有进网许可证，没有3C认真标志。像这样的手机怎么能销售，没有三包凭证.我就发现上当了!后来我给黄琳发信息说手机不对，她让我去检测,然后我打电话要求退货,她就找种种理由不给退款，还让我拨打他们的客服。接通后话务员就说：“您好，北京诺基亚推广中心”，也不知道是不是真的有这么个地方,我要求退货退款，跟他们讲理,他们就明目张胆的说“那你就拿上一堆废品吧……”真是寒心啊！
我随后拨打010110报案，他们说不归他们管，让我拨打01012315，但是我拨打的时候他们说也不归他们管！那我就想不明白了归哪个部门管啊？难道就让骗子继续这么猖獗的行骗下去，让更多的消费者受骗上当吗？国家对这方面到底是怎么管理的？邮局邮寄方面是否存在漏洞呢？那到底是问题出在了哪里呢？由谁来负责解决消费着的利益受到侵害以后的问题呢？为什么315消协说不归他们管呢？难道这不是消费问题？消费上的问题不是都归消协管的吗？报案也不行，315也不管，我们国家就是这么保护消费者的权益的吗？
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| 投诉请求：
希望有关部门能给予重视,给消费者一个安全的消费环境 |
| 回复内容：
由于部委机构调整。我网站的主管部门的职权需要进一步明确，目前暂时不能直接处理您的问题。您的问题目前只能到相关部门投诉。同时提醒您，目前欺诈现象频发，消费者能做的就是事前预防。拿您遇到的问题来讲，您在接到电话的时候应该向诺基亚有关部门进行核实。通过常识可以判断，诺基亚公司是根本不会通过个别电话的方式进行促销的。您不妨向工商部门反映一下情况。感谢您的致信！
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